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Lumière allumée en permanance sur GDK4000
Le vendeur m'a fait faire quelques essais et tests. Rien n'a changé, la lumière reste allumée.
Il m'a conseillé d'appeler le SAV SOMFY...mais le numéro de la notice n'est plus valide..
Qui pourrait m'aider ? Merci.
Bonjour,
Regardez ce sujet, il a dû se passer quelque-chose sur votre install:
http://forum.somfy.fr/questions/753325-arreter-lumiere-gdk-4000
Quel est l'âge de votre motorisation ?
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Bonjour,
Le tout a 14 mois... et le problème est apparu il y a un mois environ
Votre matériel est donc sous garantie.
Si les contrôles ont été effectués, RAZ faite ,il pourrait y avoir un défaut de carte électronique.
Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
Bonjour Michaël,
Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.
Bonne journée.
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