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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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POWER Ethernet ne s'allume pas

Je viens d'acheter une alarme PROTEXIOM EXCLUSIF GSM 2016 et le boitier secteur Ethernet ne s'allume pas donc pas de connexion à ma box. Comment faire pour demander un échange de marchandise sachant que j'ai installé tous les détecteurs ?
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    Essayez un reset du module ip et si ça ne fonctionne toujours pas il faudra remplacer ce module ou la centrale.

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    Bonjour,
    S'agit-il du module IP de votre centrale sur lequel se raccorde l'alimentation et le cordon RJ45 qui reste éteint ?
    S'allume-t-il avec l'alimentation par piles ?

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    Bonjour,
    Oui, c'est bien ça le module IP.
    Mais il ne s'allume pas non plus avec les piles.
    Par contre l'alarme fonctionne bien et envoi des sms, c'est la partie connexion internet qui ne fonctionne pas.

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    Merci effectivement le module IP est HS. Somfy va me remplacer la centrale.

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