Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

passeo 630 ?

Bonjour , j'ai un passeo 630 , l'arret en ouverture et fermeture se fait par la montée du couple ampèremétrique ce qui a tendance à forcer sur le portail et le voiler legerement.
Existe t'il un kit que l'on peut rajouter avec des fins de courses ou une solution plus douce

cdlt

david M.
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    Bonjour,
    Non, il n'existe aucune solution pour cela;
    En quel matériaux est votre portail?
    quelles sont ses dimensions et son poids?
    A quelle hauteurs sont les bras?
    Sont-ils bien fixés sur une traverse du vantail?
    Au besoin, faites une photo.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous disposez là d'un modèle ancien et qui a vieilli quelques années.
    Je suppose que le problème est nouveau.
    Il est possible que l'électronique n'ait plus ses caractéristiques optimumes lui permettant de gérer convenablement les fins de courses.
    Vous pouvez envisager la réparation du boîtier, consultez ici http://www.ebay.fr/itm/371693722708 , la solution est économique.
    Ou le rachat d'un boîtier neuf sur la boutique Somfy http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

    Michel S.
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    David ne précise pas que ce problème est récent, d'après sa question il serait d'origine à l'installation.
    j'avais exactement le même soucis avec le mien, j'ai du rabaisser les bras.

    Richy C.

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    Le Passeo 630 est en radio RTR, il ne peut pas être récent.

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