Question en attente de réponse
après plusieurs problème avec ma centrale
leroy merlin a effectué un échange
j 'ai installer ma centrale puis remémorés chaque détecteurs maintenant en me connectant sur ip on me demande le code installateur soit 2222 code d'usine et le code d'authentification via la carte usine de mon manuel mais je n'arrive pas a me connecter pour autant
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
quand je passe par Https://alarmesomfy voici l'image qui apparait
puis en cliquant sur configuration voici la fenêtre qui apparait
et donc pour finir voici le message
Bonjour Paul,
Utilisez-vous l'ancienne ou la nouvelle IP de la centrale?
Car il est normal que vous n'arriviez pas à vous connecter à votre sous domaine ou via alarmesomfy.net car vos essayez de vous connecter à l'ancienne centrale (un compte = une centrale).
Mais la connexion à la centrale en local DOIT fonctionner à moins que l'adresse IP ne soit pas bonne. Pourriez-vous me communiquer le nouveau numéro de la centrale.
Merci.
Bonne journée.
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