probleme clavier de commande 1875063

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine mon boitier de commande ne permet plus d'activer ou désactiver mon alarme (installée en 2014: 2ans) (remplacement de ma centrale début 2016 par somfy suite à problème caméra sans fils). J'ai remplacé les piles et même refait l'appairage avec l'alarme mais le problème persiste.
Autre constat, avant de dysfonctionnement, je devais faire 2 ou 3 fois le code pour activer l'alarme (3 bip de la sirène).
Si je mets le boitier de commande à 1mètre, le pilotage de l'alarme s'effectue bien. Le boitier se trouve à 5mètres de la centrale, le signal doit traverser une cloison en platre de 7cm, une porte en chène et une cloison en siporex de 10cm (l'mplantation n'a pas changé depuis le début).
Pouvez-vous m'expliquer le probème de mon boitier?
Cordialement.