Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Problème Accès Alarme en 3/4G

Bonjour,
L'adresse IPV4 de ma box Révolution Free a changé.
Dès lors impossible accéder Alarme en réseau 3G/4G.
J'ai tenté procédure 8080 dans config accès à distance de la free box… mais rien n'y fait ?
Dans mon accès http://alarmesomfy.net/compte.php, je ne peux modifier dans la config l'adresse IP de la box.
Pas possible sur mon accès de supprimer le compte ?… pour en recréer un nouveau prenant en compte l'alarme.
Alarme tjs accessible en local…

Merci pour le retour.

jacques N.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une recherche sur ce forum, vous trouverez la procédure après changement d'opérateur pour réassocier votre alarme à votre compte.

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