Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande fonctionne pas

Ma télécommande multifonction 5 boutons qui me sert à ouvrir le portail la porte de garage et désactiver l'alarme connaît des dysfonctionnements. Le portail et la porte de garage fonctionnent parfaitement mais impossible de désactiver l'alarme depuis 1 semaine !! J'ai changé les piles des 2 télécommandes mais ça ne change rien . Que dois-je faire ?

Coriandre P.
Coriandre P.

Coriandre P.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Réassociez votre télécommande à votre alarme.

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