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accès à distance impossible caméra icm100

Bonjour, ma camera com 100 soldat fonctionne très bien chez moi mais la je suis à 400km et j'essaie de me connecter dessus mais je n'y arrive pas? J'ai pourtant bien accès à Internet!

viviane P.
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    Robert P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Votre caméra n'est peut être pas alimentée.
    Si vous avez accès à votre caméra depuis l'application Visidom, ça doit fonctionner en wifi ou en 3G.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    viviane P.
    viviane P.

    viviane P.

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    bonjour robert , merci pour votre réponse mais en faites j'ai du simplement faire reprendre ma caméra en magasin car un technicien a pris mon ordi en main pour savoir pourquoi je pouvais me connecter de chez moi sur ma tablette et pas en exterieur, et la il a découvert que ma tablette (que j'ai acheter exclusivement pour visualiser ma caméra en exterieur) n'était simplement pas compatible!! (du moins l'pplication visidom n'était pas assez "perfectionner" et ne me permetais simplement pas de pouvoir me connecter de ma tablette sur ma caméra! alors qu'il vende cette caméra en disant qu'elle est compatible sur i phone android et tablette!! dommage du coup j'ai du m'en separer!!

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