Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changer de Tahoma

Mon constructeur de maison ma changer de tahoma (pin 0202-5226-6631), je souhaiterais mettre ne place cette nouvelle tahoma ( pin 0204-68384102) sur mon compte.
Un yellow pourrait faire la manipulation svp ?

Benjamin G.
Benjamin G.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonjour Benjamin,

    Votre box a t-elle été changé dans le cadre d'un SAV?

    Bonne journée.

    Benjamin G.
    Benjamin G.

    Benjamin G.

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    Bonjour,

    Je souhaite annuler ma demande, je me suis débrouillé autrement.
    Je vais voir avec mon constructeur.

    Merci de vos réponses.

    Bonjour,

    Nous annulons donc la demande. Merci.

    Bonne journée.

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