Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus de notifications avec Camera Visidom OC100 et ICM100

Bonjour,
Je possède une caméra OC100 et ICM100 achetées il y a environ 6 mois. Pas de problème lors de l'installation et les notifications étaient envoyées correctement sur mon smartphone Android dès qu'un mouvement était détecté. Depuis plusieurs jours, plus de notifications même lorsque je passe volontairement devant les caméras et l'enregistrement reste aléatoire lorsque je vais dans Visidom. Je précise que j'ai déjà débranché puis re-branché mes caméras. Si quelqu'un a une solution ?
D'avance merci.

olivier C.
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    Robert P.
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Puisque c'est sous garantie, adressez vous au vendeur.

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