solaire fonctionne seul

Bonjour,
Si vous fait une RAZ du moteur sans reprogrammation le problème persiste t'il ?

bonjour sylvain
nous n'avons pas essayé sans reprogrammé
a priori, avant que l'on déprogramme, le volet se fermait en entier, et quelques fois, il se relevait ou alors le client se servait de la télécommande
depuis qu'on l'a déprogrammé et reprogrammé, il descend de 50 cm mais ne se ferme plus completement

Quelle manip avez vous effectuer pour la RAZ et programmation?

comme tous les moteurs RTS
remise a zéro du moteur, et reprogrammation des télécommandes
enfin, la procédure habituelle
couper 2 secondes, remettre 8 s couper 2 s
etc...

Bien étrange ce moteur qui s'ouvre et se ferme sans action radio.
Attendre la réponse du SAV sur ce post.

oui c'est la premiere fois que cela m'arrive, mon fournisseur n'a pas de solution
j'en ai une, je pense qu'il y a un probleme au niveau du récepteur et la solution c'est de changer le moteur

Effectivement s'il n'y a pas de solution à votre problème après la réponse du SAV, le remplacement du moteur sera le plus logique.

je m'aperçois que le SAV Somfy est tres rapide
j'ai téléphoné, laissé un message et toujours pas de nouvelles