Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment désappairer un ou plusieurs Smoove des volets roulants ?

Bonjour,
Après avoir appairé chaque Smoove avec son volet respectif (1 disjoncteur par volet ça facilite la manœuvre) et vérifié que le fonctionnement est normal, j'ai connecté chaque entité avec Tahoma.
Depuis cette action la manœuvre des volets (au nombre de 7) est normale avec Tahoma mais ne l'est plus avec les Smoove.
Un Smoove actionne 3 volets et un autre Smoove en actionne 2 autres.
J'envisage d'annuler tous les appairages pour recommencer mais comment faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Christian

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