Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment désappairer un ou plusieurs Smoove des volets roulants ?

Bonjour,
Après avoir appairé chaque Smoove avec son volet respectif (1 disjoncteur par volet ça facilite la manœuvre) et vérifié que le fonctionnement est normal, j'ai connecté chaque entité avec Tahoma.
Depuis cette action la manœuvre des volets (au nombre de 7) est normale avec Tahoma mais ne l'est plus avec les Smoove.
Un Smoove actionne 3 volets et un autre Smoove en actionne 2 autres.
J'envisage d'annuler tous les appairages pour recommencer mais comment faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Christian

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