Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment désappairer un ou plusieurs Smoove des volets roulants ?

Bonjour,
Après avoir appairé chaque Smoove avec son volet respectif (1 disjoncteur par volet ça facilite la manœuvre) et vérifié que le fonctionnement est normal, j'ai connecté chaque entité avec Tahoma.
Depuis cette action la manœuvre des volets (au nombre de 7) est normale avec Tahoma mais ne l'est plus avec les Smoove.
Un Smoove actionne 3 volets et un autre Smoove en actionne 2 autres.
J'envisage d'annuler tous les appairages pour recommencer mais comment faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Christian

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