Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

L'installation d'un Exavia 500 est-elle possible dans mon cas ?

Bonjour, j'envisage l'achat d'un exavia pour équiper mon portail mais je voudrais vérifier que j'ai bien la place nécessaire. En effet, la cote A est de 0 et je n'ai que 28 cm pour installer le moteur (cf. schéma).

D'après ce que j'ai vu sur le site, cela parait possible (21 cm mini). Mais quelqu'un pourrait-il me le confirmer ?

Merci d'avance.

NicolasRx
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Voici ce que dit la notice. voir FJ

    NicolasRx
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    Merci Sylvain.

    Mais dans l'hypothèse où on mettrait de côté l'aspect sécurité, 28 cm sont ils théoriquement suffisants pour une cote A de 0 ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Cela semble possible.
    Il faudra bien régler les butées d'ouverture "sur le vérin".

    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme qu'il ne sera pas possible de mettre en place cette motorisation dans votre configuration actuelle. En effet, vous avez une côte A de 0 cm il est donc impératif d'avoir une côte B de 31 cm au risque d'avoir des dysfonctionnements.

    Bonne journée.

    Richy C.
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    Vous pouvez donc augmenter la cote A en plaçant une cale d'épaisseur sous le moteur.
    Revoyez le calcul avec une cale de quelques cm.

    NicolasRx
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    OK. merci à tous pour vos réponses.

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