Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Module Zwave variateur HS comment les retirer de la liste des équipements somfybox?

Bonjour,
J'ai 5 modules variateur zwave Hs et je souhaite les supprimer. Lorsque je clique sur le module zwave à retirer, puis sur supprimer, il est demandé d'appuyer sur le bouton du module, or celui ci est Hs. Existe-t-il une solution ? Merci.

Erwan F.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pas d'autre solution que l'intervention d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Indiquez le code pin de votre box.

    Erwan F.
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    Merci de votre réponse
    Modules zwave variateur Hs1, hs2, Hs3, Hs4 et Hs 5 à supprimer. Code pin somfybox : 0220-3395-8333

    Bonjour Erwan,

    Vos produits ont été supprimé.

    Bonne journée.

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