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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Perte de liaison sirène extérieure depuis changement de piles

    Bonjour,
    Suite à un changement de piles de la sirène extérieure (SMS de piles faibles) par des neuves, je reçois tous les jours un message de perte de liaison sirène ext à 9h51.
    J'ai tenté de changer de place la sirène mais rien n'y fait.
    J'efface quotidiennement l'erreur avec le code 72, mais ça revient tous les jours.
    Que faire? car c'est assez gênant.
    Merci d'avance pour vos réponses

    Cédric Z.
    Cédric Z.

    Cédric Z.

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    1
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    consultée 149 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Cédric Z.
    Date
    4 août 2016
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Dissociez et réassociez la sirène.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Cédric Z.
    Cédric Z.

    Cédric Z.

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    Bonjour. Merci pour votre réponse.
    Comment faire?

    Nom de l'auteur
    Cédric Z.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Expert en alarme et domotique

    Référez vous à la notice d'installation, c'est très simple.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Un défaut est toujours signalé toutes les 24h tant qu'il n'a pas été corrigé;
    Essayez de mettre l'alarme en On, puis de la couper.
    Si le défaut persiste, allez soit dans l'interface ou sur le clavier pour supprimer la sirène.
    Ensuite, enregistrez la de nouveau.

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    M le M
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