Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion alarme somfy via portable

J'ai paramétré ma box SFR comme il se doit (port), vérifié deux fois, rebouté deux fois la box et l'accès à l'application somfy sur mon portable ne fonctionne toujours pas. Message: verifier les régalges des ports de votre box modem ADSL"
Que faut-il faire ???
merci

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une recherche sur ce forum, vous trouverez la procédure complète.

    Bonjour Dominique,

    Merci de nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale téléphonique que vous trouverez dans le menu 5 du clavier ou liste des éléments sur PC.
    Enfin, nous avons dépublier votre post où apparaissait votre numéro de téléphone et où vous sollicitiez un rendez-vous téléphonique, en effet, vous êtes sur un forum d'entraide, nous ne sommes pas une plateforme de rappel.

    Bonne journée.

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