Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion alarme somfy via portable

J'ai paramétré ma box SFR comme il se doit (port), vérifié deux fois, rebouté deux fois la box et l'accès à l'application somfy sur mon portable ne fonctionne toujours pas. Message: verifier les régalges des ports de votre box modem ADSL"
Que faut-il faire ???
merci

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une recherche sur ce forum, vous trouverez la procédure complète.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Dominique,

    Merci de nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale téléphonique que vous trouverez dans le menu 5 du clavier ou liste des éléments sur PC.
    Enfin, nous avons dépublier votre post où apparaissait votre numéro de téléphone et où vous sollicitiez un rendez-vous téléphonique, en effet, vous êtes sur un forum d'entraide, nous ne sommes pas une plateforme de rappel.

    Bonne journée.

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