Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement télécommande (Centralis RTS -> Inis UNO): Réglage butés haute et basses volets roulants?

Bonjour, mon volet roulant piloté par une télécommande Centralis RTS (programmable) ne fonctionnait plus. J'ai pu récupérer une télécommande INIS UNO (non programmable) que j'ai branché à la place (voir photos). Maintenant mon volet monte et descend bien, cependant il ne descend pas jusqu'en bas, et veut remonter "plus haut que le haut". Je ne trouve pas de tuto ou vidéo expliquant comment reprogrammer les butés hautes et basses avec cette nouvelle télécommande (les seuls tuto que je trouve sont avec des télécommandes plus sophistiquées). Est ce possible avec cette télécommande? Comment le programmer?
Merci pour votre aide.

anthony
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    Bonjour Anthony,

    Un volet roulant filaire ne peux se régler via des manipulation sur la commande.
    Le réglage des fins de courses se feront grâce à des boutons ou molettes sur la tête moteur, voir ne pourront se régler si votre moteur est un moteur s'arrêtant sur effort.
    Il faudrait donc que vous ayez plus d'informations sur votre moteur à nous communiquer pour que nous puissions vous guider.

    Bonne journée.

    anthony
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    Merci pour vos réponse.
    Cela fonctionne à présent, mais je ne sais pas pourquoi.
    J'ai couper et remis l'alimentation plusieurs fois, et maintenant cela fonctionne.
    Allez comprendre...

    Michel S.
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    C'est l'essentiel...merci de votre retour.

    Bonjour,

    Pareil que Anthony, mon volet roulant s'arrête au milieu (il descend bien jusqu'en bas). Je ne sais pas du tout comment régler ça car je n'ai pas de bouton de réglage jaune et blanc comme sur les quelques vidéos que j'ai pu voir donc je suis embêté.

    Je vous poste plusieurs photo qui pourront j'espère vous aider à m'apporter une réponse.

    Merci pour votre aide

    Michel S.
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    Bonjour,
    Confirmez-nous si c'est un moteur filaire ou radio ?

    Michel S.
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    Si vous êtes certain que sur la tête moteur il n'y a ni boutons ni micro vis de réglage, alors, les FdC sont automatiques !

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