Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ipcam detected a PIR sensor alarm sans indiquer quelle camera ni ce qui est a faire

Un message est envoyé sur mon portable: ipcam detected a PIR sensor alarm , de l'une de mes cameras mais sans indiquer laquelle ni ce qui est faire pour regler cela . Est ce que vous avez déjà en ce cas de message?
JL

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    David
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    Bonjour,

    il faut te rendre dans les paramètres de chaque caméras depuis l'application Visidom et donner un nom à tes caméras. Par défaut c'est "ipcam".
    Si tu remplaces ce nom par exemple par "jardin" pour la caméra extérieure le message deviendra " Jardin detected a PIR sensor ......."

    a+

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous avez déjà une piste : la caméra ICM100 n'a pas de détecteur PIR, il s'agit donc d'une IC100 ou d'une OC100.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour JL,

    Ce message vous indique que le détecteur de mouvement d'une de vos caméras à détecté un mouvement. Dans le message vous devez aussi obtenir le DID de la caméra concernée.

    Bonne journée,

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