Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité alarme protexial et prise telecommandée

Bonjour,

je dispose d'un systeme d'alarme radio sans fil PROTEXIAL ... ainsi, via la programmation de l'alarme et l'application android SOMFY, je peux gérer la mise en marche ; l'arrêt de l'alarme et la montée et descente de mes volets roulants.
Je souhaiterais pouvoir gérer en programmant l"allumage et l'extection de lampe à mon domicile selon le même proocédé via l'alarme.
Pouvez -vous me dire si la Prise télécommandée intérieure on/off Référence 2401091 est compatible avec mon systême d'alarme et si je peux piloter tout cela à distance via la programmation de l'alarme et l'application.
Cordialement,

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Oui cette prise RTS est compatible avec votre alarme, vous la paramétrez comme pour les volets roulants depuis l'interface web de votre alarme.

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