Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pignon passéo s200

bonjour, je recherche 3 pignons cranté en nylon hs , ainsi que la pièce noir dite Z8 qui les entraines

philippe B.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre demande.
    Il me semble bien que ces pignons se font encore en P.D.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    D'après des réponses antérieures, le pignon Z8 oui, les 3 pignons , hélas non.
    Si leur état n'est pas trop dégradé, ils pourraient être réutilisés.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Comme l'indique Richy, nous pouvons vous faire parvenir le pignon Z8 mais pas les roues crantées blanches.
    Je vous contacte tout de même en privé si vous souhaitez les Z8.

    Bonne journée.

    philippe B.
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    Re , je reviens vers Gladys B , aucun contact a ce jour .Bonne journée .

    M le Coyote
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    Pas de contact en 6 mois de la part du SAV ????
    En êtes-vous sûr, ce n'est pas le genre de la maison !
    Peut être avez-vous eu des mails en indésirables?
    Mais, c'est étonnant que vous soyez resté 6 mois sans revenir à la charge?

    philippe B.
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    B‌onjour Michel S. là ou est situer l'automatisme je mis rend 2 fois par ans (maison de vacance) a ce jour ça fais 6 mois. Pas de contact du SAV.

    M le Coyote
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    Bon, ben....attendez ici, un Yellow's va vous contacter.
    J'espère que les pignons des S200 se font toujours?

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous ai envoyé un message privé le 09 août dernier, qui est resté sans réponse.
    Je vous le renvoi donc, merci d'en prendre connaissance via votre boîte email.

    Bonne journée.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    La demande vient d'être faite, vous recevrez prochainement ces pièces par La Poste.

    Bonne journée.

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