Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation solaire

bonjour, j'ai une motorisation solaire de portail. Cela fait plusieurs fois que j'ai le problème suivant: je peux ouvrir le portail sans problème avec la télécommande mais il ne se referme pas. Le voyant solaire sur la batterie est orange et j'ai remarqué que cela arrive plutôt les jours où il fait très beau. Je ne peux pas faire de test sur le secteur car trop éloigné de la maison. Qui peux m'aider à savoir d'où vient le problème? merci

olivia D.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de cette motorisation et principalement celui des batteries ?

    olivia D.
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    l'installation complète (batterie et panneau) a seulement 3 ans

    Richy C.

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    Les batteries pourraient être en fin de vie ou mal rechargées.

    Faire des mesures de tension sur les batteries connectées et déconnectées.

    Faire une recharge des batteries sur chargeur indépendant et adapté.

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