Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

passeo 600 defaut

bonjour a tous ..motorisation portail avec kits S 200 II carte changée par passeo 600 depuis 7 ans et lors de programmation d'une autre télécommande elle a tout perdu donc anitialisation des portes mais ca ne marche pas... je trouve qu'il va vite lors de l'ouverture et le voyant rouge clignote rapidement.

francois B.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Droit au but, ne cherchez pas plus, le boîtier électronique est défectueux.
    Solutions, la réparation ici par exemple http://www.ebay.fr/itm/371702546956
    ou le remplacement à neuf sur la boutique Somfy
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

    francois B.
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    merci pour la réponse mais je ne trouve pas la facture de l achat car je pense qu'elle est plus récente...je vais voir avec somfy s il la retrouve...mais je trouve que l'électronique de chez somfy pas très bon car déja changé les 2 cartes de mes portes de garage et 1 carte pour le portail et maintenant a nouveau ...ca fait 16 ans que je possède le matos...a j ai oublié une télécommande multi application aussi...après test de mon portail les moteurs fonctionnent donc c 'est la carte qui ne gère plus ? j ai laissé tout débrancher et mis du produit de contact ça ne change rien les portes s'ouvre rapidement lors de init et il force même et ensuite la led rouge clignote rapidement, ensuite un appui ,une porte se ferme et l 'ouvre veut partir en ouverture au lieu de fermeture et hop de nouveau la led rouge qui clignote rapidement....bref c'est la m...e...

    Richy C.
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    N'insistez pas, ne vous embêtez pas, le boîtier est cuit !

    Pour la facture, si elle a plus de 3 ans, c'est cuit aussi.

    Vous pouvez regarder la date de fabrication sur l'étiquette du boîtier.

    francois B.
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    bonsoir nouveau boitier commandé....si ca intérresse du monde je vends le boitier .....

    Richy C.
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    Je veux bien vous donner quelques euros pour l'ancien boîtier pour l'étudier
    Me faire un mail à, écrire ce qui est indiqué entre les " :
    "rich" puis mettre un " . " suivi de "champi" et enfin "@orange.fr"

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