Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Eclairage freevia 600

L'éclairage extérieur reste allumé en permanence. Pourquoi ?

Bernard P.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle genre de lumière utilisez-vous ?

    Il peut arriver que les contacts "lumière" se colle avec certains luminaires.
    Ce doit être un problème mineur, mais il faut intervenir sur le boîtier électronique.

    Vous pouvez essayer de tapoter sur les petits cotés du boîtier pour voir si cela se décolle.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Bonjour

    sans doute un problème électronique avec le boitier.

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