Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment résoudre un soucis de dysfonctionnement entre barre palpeuse et armoire de commande ROLLIXI?

Je possède un volet de garage enrouleur avec moteur, armoire, télécommande et 2 aimants de marque Somfy.
Après remplacement de l'armoire de commande FREEROLL (HS) par une ROLLIXO (réf SY1841164), le portail fonctionne à la montée avec une impulsion sur la télécommande mais se bloque à la descente. Il est nécessaire de forcer la fermeture en tenant appuyer la télécommande. Sur l'armoire, le voyant "défaut barre palpeuse" reste allumé en permanence.
En application de la notice, toutes les manipulations conseillées ont été tentées et ont échoué (effacement des émetteurs barre palpeuse - mémorisation émetteur avec les 2 aimants - branchement de la barre palpeuse en direct dans le ROLLIXO coses 7 et 8). Même la barre palpeuse débranché le résultat est le même.

Gérald O.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La barre palpeuse fonctionne avec des piles.
    Sont-elles en bon état ?

    Gérald O.
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    Bonsoir,
    les piles ont été changées (neuves de - d'une semaine).

    Le pontage des bornes 7 et 8 ne règlera certainement pas le problème, bien au contraire. Ne faites pas de manipulation que vous ne maitrisez pas, vous risquez d'endommager le matériel.

    positionnez la porte à mi-Hauteur et suivez les instructions scrupuleusement et dans l'ordre.
    Nota: dans la partie 2, les appuis successifs sur le bouton de l'émetteur ne doivent pas être trop rapides.

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