Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quelle carte sim pour un boitier gsm

nous avons un systeme d'alarme avec un transmetteur GSM n'ayant pas de reseau avec bouygues je suis allée chez orange, car ils ont un amplificateur qui me permet d'avoir un maximum de reseau avec mon tel android.Par contre la carte sim qui est dans le systeme d'alarme ne fonctionne pas. elle n'est pas détectée par l'ampli. j'ai mis la carte dans mon téléphone elle fonctionne mais pas dans le boitier alarme. orange me dit que le système GSM ne capte pas la 3G nécessaire au bon fonctionnement et à la communication avec l'ampli. que faire?

sylvie W.
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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Une carte free à 2€ ou équivalent fera l'affaire, du moment que l'opérateur couvre votre zone.

    sylvie W.
    sylvie W.

    sylvie W.

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    Bonjour,
    le problème est que chaque opérateur ne couvre pas assez ma zone, c'est pourquoi j'ai choisi orange qui a un boitier femto. comme je disais dans ma précédente question. orange me dit que le gsm ne capte pas la 3G ce qui explique le non fonctionnement
    j'ai effectué le test sur le boitier de l'alarme qui clignote toujours même après avoir acquitté les alarmes le resultat est: etat 50 Niv 51
    merci de vos réponses.

    Bonjour Sylvie,

    Les boîtiers Femto permettent d'augmenter la réception 3G d'un smartphone ou autre en passant par la connexion internet de votre domicile. Malhereusement, notre module GSM n'utilise pas la 3G, mais uniquement le réseau GSM simple pour la transmission de SMS, il ne sera donc pas compatible avec un femto.

    Bonne journée,

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