Impossible d'activer ma box

Bonjour Michael,

Cette box est en effet activée depuis le 31 mai 2016.
Nous sommes en attente du propriétaire de ce compte afin de savoir si cette box a été rendue et si le compte peut-être ré-initialisé.

Bonne journée.

Re-bonjour,

Comme pour tout achat, vous avez un droit de rétractation, par conséquent, certaine personne achète une box, l'active, et la ramène à leur revendeur car cet achat ne leur convient au final pas.
Vous pouvez, vous aussi, vous rapprocher du revendeur afin qu'il vous échange cette box, si vous n'êtes pas confiant sur cet achat.

Bonne journée.

Bonjour Michael,

Je ne doute pas personnellement de votre bonne foi, toutefois, pour des raisons de sécurité mais surtout de légalité, nous n'avons pas le droit de désactiver une box sans demande de la part de l'ancien acquéreur comme indiqué dans les conditions générales de service.
Toutefois, l'ancien propriétaire a donné son accord hier soir pour la résiliation.
Vous pouvez donc l'activer.

Bonne journée.

Re-Bonjour,

Je viens à l'instant de le faire et j'ai bien la possibilité de l'activer, faites attention au numéro que vous tapez.
1201-5305-3065

Bonne journée.