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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Course des vantaux

Bonjour
La course des vantaux semble s'être déréglée sur mon SGS601, est -il nécessaire de faire un reset (appui >7sec de reset)?
Dans quels cas le voyant prog d'un SGS601 s'allume?
Peut-on refaire l'apprentissage de la course des vantaux sans faire un reset total du paramétrage?

Thierry E.
Thierry E.

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    Bonjour Thierry,
    Faire ce test,https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Puis faire une RAZ totale de l'électronique et programmation de fin de course des moteurs, (suivre la notice)

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas faire de réglages sans faire de RAZ/Reset.
    Le voyant vert Prog doit s'allumer après la durée d'appui sur le bouton RAZ.
    Quel est l'âge ou date d'achat de votre équipement ?
    Quels sont exactement les défauts que vous rencontrez ?

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