Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installer Exavia 500 sur gros piliers ?

Bonjour,

Je souhaiterai installer une motorisation exavia 500 sur mon portail avec des piliers larges. La distance A est de 30 cm (voir photo).

Pouvez vous me dire si je peux mettre une cale sous la patte E pour rattraper ce qui m'éviterai de creuser les piliers.

Pour info, il s'agit d'un portail ancien en fer forgé avec deux battants d'1,75m. Je n'ai que 20 cm de débattement derrière les vantaux ouverts.

En vous remerciant par avance de votre aide.
Cordialement.

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    Réponses

    Michel S.
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    Bonjour,
    la cote A ne peut être supérieure à 250mm.
    Les cales ne donneront aucun résultat positif.
    creuser le pilier est encore la solution la moins mauvaise, mais gardez à l'esprit que la zone 4 est non conforme.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ne baissez pas les bras, cela pourrait être possible en modifiant la forme des pattes de piliers.

    Richy C. , pouvez vous me dire comment je peux modifier les pattes de piliers ?

    Richy C, je ne vois pas très bien comment modifier les pattes de piliers.
    Pouvez-vous m'éclairer, merci.

    Laurent C.
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    Salut ! J'ai le même soucis avec le pilier gauche de 40cm; j'ai un A de 20cm. J'ai pensé aux cales sous la patte, mais ... le portail ne s'ouvre même plus à 90° (dans l'idéal, j'aurai besoin de 95°). Le vérin ne se déploie plus assez ! N'oubliez pas les contraintes mécaniques du vérin, qui ne doit jamais être parallèle au vantail, en fin et début de course, pour bien transmette l'effort. Entailler ma pile de quelques cm apporte un plus. A+

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