portée de la télécommande du portail réduite

Bonjour,
Votre appareil est-il bien équipé d'une antenne déportée.

Si oui, faites le contrôle indiqué par Sylvain.

Si pas d'amélioration, débranchez l'antenne et mettez sur la borne 10 un morceau de fil ordinaire d'environ 20 cm et essayez à nouveau.

Merci de vos réponses,
Les branchements de l'antenne ont été vérifiés, et sans soucis.
En débranchant l'antenne, la portée de la télécommande est toujours réduite à qqs dizaines cm en présentant la télécommande vers le moteur.
Que pensez vous du SAV si mon matériel à moins d'un an? Et la localisation du problème parait complexe...

""débranchez l'antenne et mettez sur la borne "10" à la place du fil central du câble d'antenne) un morceau de fil ordinaire d'environ 20 cm et essayez à nouveau.""

Avez-vous essayé ?

Merci, mais je ne cherche pas à bricoler une réparation.. mais à retrouver l'utilisation d'origine du produit que j'avais acheté!!
Je suis encore sous garantie, reste à contacter le bon service..
c'est difficile

Bonjour Cathy,
Pour la garantie, où avez vous acheter votre motorisation ?

Donc pour la garantie, il faudra vous adresser chez bakoline.

Contacté ils font le nécessaire
Rassurée par la durée de garantie !! 3 ans
Merci

A votre service.
Bonne journée.