Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement intempestif store banne

Bonjour, par deux fois au lever je trouve ma banne déployée! Sans doute est elle activée par une télécommande d'un voisin utilisant la même fréquence! Est il possible de modifier la fréquence comme c'est le cas sur certains téléphones?
Merci

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas changer de fréquence mais vous pouvez faire une remise à zéro (suppression des télécommandes) et réassocier votre télécommande.

    Bonjour,
    j'ajoute que la fréquence ne sera pas modifiée mais le code de la télécom le sera;
    Si vous trouvez l'origine de la perturbation, invitez aussi votre voisin à en faire autant;

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