Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement intempestif store banne

Bonjour, par deux fois au lever je trouve ma banne déployée! Sans doute est elle activée par une télécommande d'un voisin utilisant la même fréquence! Est il possible de modifier la fréquence comme c'est le cas sur certains téléphones?
Merci

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas changer de fréquence mais vous pouvez faire une remise à zéro (suppression des télécommandes) et réassocier votre télécommande.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    j'ajoute que la fréquence ne sera pas modifiée mais le code de la télécom le sera;
    Si vous trouvez l'origine de la perturbation, invitez aussi votre voisin à en faire autant;

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