Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Elixo 500 3S io et Dexxo pro 800 - 1000 rts

Bonjour à tous

Je possède :
. une porte de garage avec un moteur SOMFY Dexxo pro 800 - 1000 en RTS
.un portail avec un moteur SOMFY Elixo 500 3S en IO
. et 4 (2 /moteur) télécommandes en apparence identiques

Question: Mes 4 telecommandes sont elles compatibles dans leur utilisation, c'est a dire puis je avec une telecommande piloter la porte de garage (RTS) et le portail (IO)?

Merci

phil C.
phil C.

phil C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Les télécommandes IO & RTS ne sont pas identiques, le protocole radio est différent.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est dommage d'avoir panaché les technologies.

    effectivement,peut-être qu'un jour nous aurons un panache IO/RTS sur une seule télécommande..

    phil C.
    phil C.

    phil C.

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    Donc il faudrait que je remplace mon moteur porte de garage par un IO. Existe t il le Dexxo pro 800 - 1000 io ?
    Merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Oui, Dexxo Pro existe en puissances 800 ou 1000 N et en technologie io ou RTS.
    Les packs sont vendus avec télécommandes Keygo ou Keytis (Préférez Keytis qui est en io 2W, c'est à dire avec retour d'information)

    phil C.
    phil C.

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    Bonjour,
    Ok mais KEYGO 1W fonctionne aussi avec retour d'information car io (boitier tahoma)

    Robert P.
    Robert P.

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    Le io "1 Way" ne communique que dans un sens, comme son nom l'indique, pour avoir un retour d'info c'est du io "2w" qu'il faut utiliser.
    Maintenant, le retour d'info on l'a avec les yeux quand on pilote "à vue".

    M le M

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    Bonjour,
    Vous trouverez ici tous les modèles Dexxo pro IO
    je m’apprête à acheter le Dexxo pro 800 RTS, car je suis 100% RTS (portail, garage, volets, store).
    Avez-vous le rail à chaîne ou courroie et dans quelle longueur?

    phil C.
    phil C.

    phil C.

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    Ok mais quelle est la différence entre RTS et IO 1 WAY ?

    Il me semblait que RTS ne donnait pas par le boitier TAHOMA le retour d'info (c'est a dire le résultat de l'action demandée) et que seul IO le permettait ?

    M le M

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    Oui c'est exact...Pas de retour d'info avec le RTS.

    phil C.
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    je ne comprends plus!
    Robert P dit que le io "1 Way" ne communique que dans un sens, comme son nom l'indique ????

    Bonjour Phil,

    Si nous ne parlions pas de TaHoma, RTS et IO avec une télécommande 1 way serait identique. Hors, du moment où vous parlez de TaHoma cela diffère.
    En effet, TaHoma est en 2 ways donc vous communiquera le retour d'informations qu'un moteur IO lui aura donné.
    Un moteur RTS, lui, ne pourra donné de retour d'informations à TaHoma.

    Bonne journée.

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