Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box Tahoma Hitachi ne reconnait pas les produits

Bonjour,
J'ai une box Tahoma Hitachi.
Je n'arrive pas à connecter mes produits RTS (portails, portes garage, prise commandées...)
de plus je ne vois pas l'onglet Zwave sur l'interface
Merci par avance pour votre aide
Cdlt Marc

Marc T.
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    Bonjour,
    "Tahoma Hitachi" n'existe pas, vous avez sans doute une Tahoma (de Somfy) et une passerelle Hitachi...
    Le ZWave nécessite une clé USB.

    Marc T.
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    Ok merci bien, c'est donc une Tahoma Premium mais je n'arrive pas a faire reconnaitre une multi-prise de jardin par exemple.
    Faut-il mettre la prise proche du boitiere Tahoma?
    Cdlt
    Marc

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    Oui le récepteur doit être à portée radio de Tahoma et Tahoma éloignée d'au moins 30cm d'autres appareils électriques/électroniques

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