Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma Hitachi ne reconnait pas les produits

Bonjour,
J'ai une box Tahoma Hitachi.
Je n'arrive pas à connecter mes produits RTS (portails, portes garage, prise commandées...)
de plus je ne vois pas l'onglet Zwave sur l'interface
Merci par avance pour votre aide
Cdlt Marc

Marc T.
Marc T.

Marc T.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    "Tahoma Hitachi" n'existe pas, vous avez sans doute une Tahoma (de Somfy) et une passerelle Hitachi...
    Le ZWave nécessite une clé USB.

    Marc T.
    Marc T.

    Marc T.

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    Ok merci bien, c'est donc une Tahoma Premium mais je n'arrive pas a faire reconnaitre une multi-prise de jardin par exemple.
    Faut-il mettre la prise proche du boitiere Tahoma?
    Cdlt
    Marc

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Oui le récepteur doit être à portée radio de Tahoma et Tahoma éloignée d'au moins 30cm d'autres appareils électriques/électroniques

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