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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Comment inverser le sens de rotation avec Tahoma

J'ai des volets roulants électriques depuis 10 ans. Lors de l'installation de Tahoma, j'ai un volet qui fonctionne à l'envers. Comment puis-je résoudre ce problème (Quand je ferme tous les volets, un remonte et vice versa)

Laurent A.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Inversez le sens de rotation de ce moteur.
    Quel modèle ?

    Laurent A.
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    C'est un modèle installé depuis 10 ans mais lorsqu'il est programmé sur la Tahoma, il fonctionne à l'envers. Comment faire pour le mettre dans le bon sens? Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    Il n'est pas possible de programmer un moteur via TaHoma, il ne sera donc pas possible de changer le sens de rotation dans moteur.
    Pour cela, il faudrait faire une remise à zéro et reprogrammation du volet, vous pouvez essayer cette manipulation, toutefois, n'ayant pas le modèle de votre moteur, il est possible que ça ne fonctionne pas. De plus, pour que cela soit réalisable, il vous faudra une télécommande / commande murale avec 3 boutons distincts: ouverture, stop et fermeture.
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Bonne journée.

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