Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

me conecté a ma box tahoma

Bonjour impossible de me conecté a la box
Sur mon compte somfy il y a aucune box conecter il me dise que la box ai deja activé et de contacté le forum somfy
Je fais quoi ????
Merci

lazare B.
lazare B.

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    Abavala !
    Vous n'avez plus qu'à attendre qu'un Yellow vous envoie à nouveau ce message.

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    Bonjour,
    Indiquez le PIN de votre Tahoma ici.

    lazare B.
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    Avez vous confirmé la création de votre compte et l'activation de votre Tahoma ? (deuxième email de Somfy, à valider dans les 24h après activation)

    lazare B.
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    non je penses pas

    Gladys B.
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    Bonjour Lazare,

    Vous n'avez effectivement pas confirmé la finalisation d'activation de votre TaHoma, activé le 28 juillet.
    Je vous ai donc renvoyé le mail de confirmation, vous avez de nouveau 24h pour le valider.

    Bonne journée.

    lazare B.
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    Bonjour
    sais bon sa marche
    merci

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