Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mauvais fonctionnemnt boîtier vérin SGS 501 ?

la télécommande fonctionne de manière aléatoire depuis quelques mois, notamment en cas de pluie. il est parfois nécessaire d'être à proximité immédiate du boîtier pour que la commande s'effectue à l'ouverture comme à la fermeture. le fonctionnement normal aura duré 4 ans !

philippe V.
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    LA télécommande ou LES télécommandes ? fonctionnent-elles de manière aléatoire.
    Si vous devez être à proximité immédiate pour un fonctionnement normal, avez-vous pensé à changer les piles, à vérifier les connections aux borniers du boitier ainsi que l'état des fils (souvent corrodés).
    Vérifiez aussi les cellules, pas de bestioles dedans, fils, etc...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous remplacé la pile de la télécommande ?
    Avez-vous installé une antenne déportée ?

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