Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

rollixo io et tahoma

bonjour,

ma porte de garage est connectée à ma tahoma. J'arrive à piloter la porte de garage depuis mon ordinateur (bien qu'il me dit que je n'ai pas de cellules installées, alors qu'elles sont installées et qu'elles fonctionnent quand je passe devant). Par contre, impossible de piloter la porte de garage depuis l'application de mon iphone! une idée?

merci

jd R.
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    Alexandre R.
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    Bonjour,
    Avez-vous positionné les Dipswitch correctement (Cf page 12 et 13 de la doc) ?
    Quelle est votre version IOS ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    jd R.
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    Merci Alexandre R. J'avais effectivement un switch pas correctement positionner. Merci

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