Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

programmation télécommande keygo avec relais universel.

Bonjour,
j'aimerai arriver à programmer ma télécommande avec un relais universel.
je fais la manipulation d'écrite sur la notice mais lorsque j'appuie sur la télécommande rien ne fonctionne comme si la programmation n'aurai pas marcher.

emmanuel M.
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    Re-Bonjour,

    Si le voyant s'éteint immédiatement, cela signifie que l'enregistrement ne passe pas et surtout qu'il y a un problème d'alimentation du récepteur, généralement, il n'y a pas 24V qui arrive au récepteur.

    Bonne journée

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous une Keygo RTS ou io ?

    emmanuel M.
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    C'est une keygo rts.

    Bonjour Emmanuel,

    Pouvez-vous nous donner la référence de votre récepteur universel. Merci.

    Bonne journée.

    emmanuel M.
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    Bonjour,
    Référence 2400556

    Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)
    Merci

    emmanuel M.
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    Quand je fait la manip de prog de la telecommande avec le relais sa me semble foncionner, mais quand je fait une impulsion sur la telecommande rien de fonctionne.

    Bonjour Emmanuel,

    Lors de l'enregistrement de la télécommande, le voyant du récepteur s'éteint-il de suite ou clignote t-il avant de s'éteindre?

    Bonne journée.

    emmanuel M.
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    Bonjour,
    il s'eteint des que j'appui sur le bonton de la telecommande.
    Cordialement.

    emmanuel M.
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    Merci de votre réponse.
    Je verifie tout cela ce soir.

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