Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Etanchéifier

Avec la livraison du moteur ELIXO OPTIMO 24V RTS est livré un avertissement signalant :
"Impérativement étanchéifier le boitier électronique après branchements"

Quelle est la partie à étanchéifier et avec quel produit ?

Pascal R.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Oui, Michel, sauf qu'ici, le boîtier électronique est incorporé au moteur.

    Le coffre moteur étant en principe étanche à la pluie, c'est bien aux passage de câbles qu'il faut soigner l'étanchéité, tant pour l'humidité que pour éviter aux petites bêtes d'y pénétrer et faire des dégâts.

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    Michel S.
    Michel S.

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    Il faut faire un joint au mastic silicone:

    • Sur le pourtour du coffret en applique au mur pour éviter le ruissellement d'eau.
    • Aux entrées et sorties de câblages sur le coffret.

    Le couvercle est déjà protégé par un joint.

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