Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation modules

Bonjour,
je tente d'installation la nouvelle TAHOMA, donc j'ai mis les modules volets rolants derrière chaque interrupteur, ainsi que ceux qui concernent les lumières.
Pour autant lorsque je me connecte sur somfy connect, dans les équipements il ne repère pas les modules.
Pourriez vous m'expliquer la marche à suivre.

cedric G.
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    Bonsoir

    quel est le modèle de votre box Tahoma ?

    cedric G.
    cedric G.

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    Tahoma v2
    j'ai réussi à connecter les lumières par contre les volets roulants je n'ai pas de télécommande, hors je n'ai pas l'option sans télécommande dans la configuration

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    Alors si vous n'avez pas de télécommande, comment utilisez-vous vos motorisations ?

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    je crois que Cédric nous parle de module à placer derrière l'inter filaire. Ce qui en soit fait penser qu'il n'y a pas de télécom.
    Or, ce module est une télécom, il suffit de l'appairer à la Tahoma via la touche "prog" du module.
    Bon...j’espère avoir bien compris sa question...!!!

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    Oui Michel, tu as sans doute décodé !
    Pas toujours facile de comprendre les questions !

    cedric G.
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    cedric G.

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    Bonjour
    J'ai compris le principe.
    En effet il fallait appuyer sur le bouton programme pour synchroniser.

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