Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

impossibilite de créer un compte sur somfyalarme.net

Bonjour,

Je viens d'acheter une alarme PROTEXIOM et comme de nombreux utilisateurs lors de la creation de mon compte à distance sur alarmesomfy.net je me retrouve avec la page de recherche de la centrale.

J'ai bien ouvert les ports 80 et 443 sur ma box free crystal, j'ai bien parametrer mon interface soit pour le reseau :

  • case decocher pour le DHCP
  • Adresse IP modifié en 192. 168.0.XXX
  • Port HTTP : 80
  • Port HTTPS : 443

Et pour les parametrages reseau

  • Adresse serveur : alarmesomfy.net
  • Port DNS : 1024
  • Port serveur externe : 80
  • Case cochée pour accès à distance
  • Après avoir lu plusieurs sujets sur le forum, je me demande si mon compte n'est pas déjà créé?
    Si oui, un Yellow's pourrait il me transmettre le nom de domaine (numero de centrale :608101)?
    Si non quelles manipulations puis je encore effectuer?

    Vous remerciant de votre aide.

    Cordialement,

    Jerôme

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    Essayez en changeant le DNS primaire en 8.8.8.8 et le secondaire en 8.8.4.4

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    Bonjour

    au niveau du Port DNS, mettez 80 au lieu de 1024

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    Merci Jean Luc pour votre aide,

    J'ai effectué la manipulation mais toujours au meme point.

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    Alors attendez, un Yellow va vous contacter.

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    Bonjour Jérome,

    Je vous informe qu'aucun compte d'accès à duistance avec cette Centrale/Transmetteur. Pourriez-vous tester de nouveau la création du compte d'accès à distance, si ça ne fonctionne pas, merci de me fournir une copie d'écran des menus "Réglage du Réseau" et "Réglage de l'interface" en compte installateur de votre interface PC ?

    Bonne journée,

    jerome W.
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    Bonsoir Thomas,

    Merci pour votre aide et votre retour rapide.
    Vous trouverez ci joint les copie d'ecran avec celui de l'ouverture des ports.

    Vous remerciant,

    jerome W.
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    Merci Jean Luc,

    J'ai réussi à créer mon compte et je me suis dit que j'allais arreter de m'arracher les cheveux mais une fois activé, je n'ai pas réussi à me connecter à distance.
    Aurais tu une solution?

    Te remerciant

    Jérôme

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    De quelle façon as-tu essayé de te connecter à distance ?

    jerome W.
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    Par la connexion internet de mon telephone

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    As-tu mis à jour la carte de codes ?

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    Oui je l'ai modifié, mais le serveur m'indique depuis le debut " Le nom de sous-domaine est incorrect".

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    Alors justement, as-tu bien renseigné ce nom de sous-domaine dans l'appli Somfy ?

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    Bonjour Jérome,

    Je vous informe que la création de votre compte d'accès à distance n'était pas finalisée. C'est désormais chose faite, l'accès à distance devrait être fonctionnel.

    Bonne journée,

    jerome W.
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    Merci Jean Luc et Thomas. Tout est rentré dans l'ordre.

    Bien cordialement,

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