Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment changer les piles de la centale sans télécommande ?

Depuis hier le clavier LCD m'indique des piles faibles pour la centrale, je souhaite effectuer le remplacement mais aucune indication dans la notice...
l'alarme a été installé le 26.05.2015, il s'agit d'une Protexial io
Je ne possède pas de télécommande
Merci pour aide

Emilie B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour neutraliser l'autosurveillance sur le clavier :
    Entrer le code utilisateur 1
    puis appuyer sur OFF jusqu’à extinction du voyant.

    Vous disposez de 2mn pour ouvrir un élément, l'autosurveillance sera réactivée à la prochaine mise en service.

    Emilie B.
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    Merci pour votre réponse, faut-il également débrancher le cordon téléphonique avant d'ouvrir la centrale ? Si oui à quel moment, avant ou après la neutralisation ?
    Une fois le capot ouvert, nous changeons les piles et refermons, aucune autre manipulation ? Merci.

    Robert P.

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    La manip indiquée suffit.

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