Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telis 4 rts?

Bonjour
Lorsque j'appui 3 ou 5 secondes sur le point programmation de la télécommande, le volet ne fait pas de va et vient?
Merci de votre aide

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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
    4
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    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour,
    Avez vous des volets RTS ou IO ?
    Avez-vous respecté la procédure (appuyer le bouton prog du volet ou de sa commande, va et vient du volet, puis touche prog de la télis sur le canal choisi en amont de la programmation)?
    Si vos volets sont IO il vous sera impossible de les programmer sur une télécommande RTS.

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