Cette question a été résolue
probleme accès a distance ?
Bonjour,
Après avoir lu et relu les réponses aux questions sur le sujet, revérifier les bonne ouverture des ports sur ma box, reconfigurer l'interface réseau de l'alarme, je ne parviens toujours pas à créer un compte.
Lorsque je lance la procédure de création de compte, la recherche de l'alarme n'aboutit à rien même après avoir débrancher / rebrancher la centrale.
Voici donc quelques infos sur la config en cours.
Ma centrale étant la 565184
Par avance merci
Sébastien
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
au niveau DNS:
DNS primaire: 8.8.8.8
DNS Secondaire: 8.8.4.4
Au niveau du DNS Somfy:
Mettre: "alarmesomfy.net"
Port : 80
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Merci pour vos indications concernant les modifications de changement de DNS, malheureusement le problème demeure.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Somfy préconise de mettre une adresse IP sur la centrale dans ce modèle: 192.168.x.2XX
Bonjour Sébastien,
Dans "réglage de l'interface" avez-vous modifié le port DNS de 1024 à 80 ? Si cela n'est pas le cas merci de faire cela. Merci également de me fournir le modèle de votre box ADSL.
Bonne Journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème Accès à distance alarme protexiom
Bonjour, j aurais besoin d aide concernant mon Alarme Somfy protexiom gsm , régulièrement je ne peut plus me connecter à partir de l application , en général quand ça ne...Bonjour Alexandre Réinitialiser le module IP et contrairement a ce qui est écrit sur la documentation Somfy qui commence a dater, ne changer pas l'adresse IP attribuée par la... -
Comment réinitialiser l'accès à distance ?
Bonjour, Après un changement de box, je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon système Protexiom. Aucun problème pour l'accès local. J'ai suivi le forum...Merci VÉRONIQUE... -
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...Bonsoir à tous Merci avec vous Jacky et Jean-Luc pour votre aide vous n’avez pas lâché l’affaire et cela a fini par payer. Il est vrai comme dit Patrick que c’est mieux... -
Problème accès scenario à distance depuis votre maintenance ?
Bonjour, Depuis votre maintenance , je n'ai plus accès à mes equipements via l'application Tahoma Classic, sauf une prise de courant ( sur 22 equipements ) "l'équipement...Non , mais ils l'ont fait à distance. Cela n'a rien donné et les volets sont toujours inopérants. Je dois rentrer à la maison pour surement couper au général pour une... -
pb acces a disrtance protexiom
Bonjour, Suite à un reste de ma box j'ai eté obligé de reconfigurer les acces a distance de mon alarme en respectant les procédures. L'acces en local est Ok En revanche pas...Bonjour Rudy Si votre centrale était déjà opérationnelle vous n'avez pas a retourner sur le site de Somfy. Le site de Somfy connait déjà votre votre centrale. Par contre...
-
-
-
Martial a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Sebastien a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Sebastien a posé une nouvelle question
-
Sebastien a posé une nouvelle question
-
-
