Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Association Pompe a chaleur De-Dietrich et Tahoma

Bonjour je posséde une pompe a chaleur air-eau De-Dietrich HP inverter Evolution, et une box Tahoma. Lors de la dernière mise a jour Tahoma, cette pompe a chaleur est enfin pilotable par la Box somfy, mais il faut rajouter une passerelle pour faire le lien entre les deux machines, du coté de chez de-dietrich ils n'ont aucune référence, il faut s'adresser a Somfy. Donc qu'elle est cette référence et ou se la procurer??

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Cette passerelle doit être installée par un chauffagiste du réseau De Dietrich ou par un Domoticien Agréé Somfy.
    Cette passerelle n'est pas encore disponible, mais ça ne devrait pas tarder.

    Fred G.
    Fred G.

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    bonjour avez vous eu une reponse a ce jour concernant la passerelle pour faire le lien entre tahoma et la pompe?
    cordialement
    Fred

    Robert P.

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    Bonjour,
    Aucune nouvelle, Somfy n'a pas encore répondu à mes demandes.

    Robert P.

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    À date la passerelle n'est pas commercialisée. Elle est toujours en phase de validation technique.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez également trouver cet interface sur mon site.

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