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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    mon keasy 5 qui a 11ans n'a plus la force de tirer la porte du garage.Faut il le changer, par quoi?

    la porte s'arrete dans la courbe, le moteur force, puis stoppe. La descente fonctionne.
    Faut il le remplacer et par quoi?
    Problème avec mes telecommandes multiples a reprogrammer en cas de remplacement?

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    2 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
    22 août 2016
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Si la partie mécanique n'a pas de problème, ce qui demande quand même démontage et contrôle, le souci peut être électronique. Un peu normal vu l'âge.
    Vous pouvez faire réparer votre carte, consultez ce réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Richy C.

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    Les Keasy sont RTR.

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