Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

surchauffe inter centralis

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que l'ensemble de mes interrupteurs CENTRALIS UNO RTS filaire qui commandent mes volets roulants sont chauds. Est ce normal ? Ils sont en position auto.

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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Non ce n'est pas normal qu'ils chauffent.
    Combien de Uno avez-vous? Chauffent-ils tous de la même manière?
    Qui a fait l'installation?
    Ça sentirait le défaut d'intensité, attention aux risques de fonte des fils.
    En tout état de cause, faites contrôler l'installation par un pro !

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