Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

vitesse d'enroulement

j'ai reçu et installé un roller drive '(commandé directement a la boutique somfy ) , mais il est plus lent ( dans les 2 sens 45s) que le store somfy filaire avec recepteur deporté installé depuis 8 ans sur la meme façade ( 30s ), y a t-il plusieurs type de moteur pour le roller drive ? 12 ou 17 n vu sur le web?? cordialement

thierry T.
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    Bonjour Thierry,

    Le Roller Drive est un kit unique composé d'un moteur diamètre 40 en 8 ou 10 tours/minute (selon version).

    Bonne journée.

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