Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clé déverrouillage motorisation Invisio 3S RTS ?

Bonjour,

Installé depuis peu un portail avec motorisation Inviviso 3S RTS, J'ai vu dans le manuel que l'on pouvait déverrouiller les moteurs sans toucher au pivot.

Ayant suivi la procédure 3.5 P8 et P9, cela ne fonctionne pas.

j'ai bien acheté le contact à clé ref. 1841021.

Première question : comment savoir si ma motorisation est réversible ou irréversible ? car ce fameux contact à clé fonctionne pour une motorisation réversible.

2ème question : Si ma motorisation est de type irréversible, est-ce qui existe une autre façon de déverrouiller les moteur sans toucher à la vis et le contre verrou ?

Merci pour vos réponse

Que puis-je faire ?

Giovanni
Giovanni

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    M le Coyote
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    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Réversible veut dire que votre portail peut être ouvert manuellement en déverrouillant la gâche, les moteurs ne tiennent pas le portail fermé par force.
    Irréversible veut dire, que votre portail tient la position fermée par la force des moteurs, pas besoin de gâche.
    Dans ce dernier cas, il faudra agir mécaniquement sur les moteurs pour ouvrir votre portail manuellement.
    C'est pourtant facile, il suffit de suivre la procédure P8 rubrique déverrouillage / verrouillage de 1 à 2 et 1 à 3.
    Il faut desserrer suffisamment la vis jusqu'à lâcher l'axe de pivot, ainsi, le vantail sera libre.

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