Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Temporisation du store

Bonjour, suite (surement une mauvaise manipulation) mon store se ferme automatiquement toutes les heures.
Aucun renseignement sur la notice d'utilisation.
La temporisation du store n'est même pas évoquée.
Télécommande Telis avec 4 voyant mais un seul store sur la terrasse.

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    Bonjour,
    Pour qu'il se ferme de lui même, c'est que forcément un capteur le pilote...!!!
    Capteur du genre: solaire, pluie, vent, etc...
    Un store qui rentre de lui même toutes les heures indique un défaut de liaison ou de pile faible dans l'un des capteurs.

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